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临沂市河东区多措并举构建法律援助工作“升级版” 为民服务成效显著
来源: 时间:2017-06-09
  临沂市河东区法律援助工作始终坚持“服务为民”宗旨,坚持公平正义为首要价值追求,坚持人权司法保障基本定位,持续扩大法律援助范围,提升服务能力,2017年度共办理援助案件208件,挽回损失350余万元,发放案件补贴余13万元,受援人数达300余人,实现案件数量快速增长,案件质量稳步提升,便民服务不断深化。在办案质量、窗口建设、信息化应用、质量控制等方面,实现新的跨越,为民服务成效显著增强。

 

  一是依托工作 平台,建设法律援助服务阵地。河东区司法局法律援助中心借助公共法律服务体系建设推进契机,进一步加大法律援助设施建设与信息化建设投入力度,规范法律援助便民服务窗口,实现集援务公开、网上咨询、网上申请、网上审查、网上监督于一体的网上管理服务,免费为经济困难或者特殊案件当事人提供法律服务。法律援助中心充分发挥“12348”法律援助热线作用,共安排6名业务素质高、执业经验丰富、从业声誉良好的律师值班接听法律援助热线,提供法律咨询20000余次,群众满意率达100%,让广大居民可以足不出户就可以通过拨打热线免费享受高质量倾情法律服务。构建、完善社区(村)——街道——区的纵向三级法律援助网络,全面形成覆盖区、乡镇(街道)、村(社区)三级的法律援助服务网络体系。2016年,农民工法律援助工作站在河东区农民工公寓建成,农民工一般性法律援助申请案件做到当天申请、当天受理审查、当天指派承办人,同时河东区法援中心根据《山东省司法厅下发关于开展农民工工资支付情况专项检查工作的通知》文件精神,对于农民工讨薪案件易发多发的领域进行重点排查,维护了农民工的合法权益。

  二是完善保障机制,提升法律援助服务品质。降低法律援助门槛,认真贯彻落实《市委办公室、市政府办公室印发〈关于完善法律援助制度的实施办法〉的通知》(办字〔2017〕9号)文件精神,公民经济困难标准按照接受申请的法律援助机构所在地居民上一年度最低生活保障标准的3倍执行,进一步降低了门槛,使法律援助覆盖人群逐步拓展至更多低收入群体,惠及更多困难群众。深入推进“点援制”律师相关制度,法律援助机构尊重受援人选择承办人的意思表示,可突破地域限制指派案件,确保困难群众能享受优质的法律服务。案件质量实施标准化管理,制定案件质量监督管理办法,每一个案件都指定专人监督、每一个案件都评定质量层次。综合运用质量评估、旁听庭审、回访受援人、检查案卷等多种途径,全方位开展事前、事中和事后监督,强化案件质量管控,根据案件办理质量将案件评定为合格、良好、优秀三个级别,按级别支付办案补贴,提高援助律师办案积极性。四是加强自我排查,对于2016年以来办理的法律援助案件,区司法局法律援助中心进行专项自查,将案件是否结案、办理成效、受援人满意程度等数据进行统计整理,对于未结案的案件建立台账、督促办理。

  三是创新工作方式,拓展优化便民服务形式。河东区法律援助中心结合河东区本地实际情况,主动融入“七五普法”规划,精心制作《老年人权益保护法律知识讲座》、《未成年人权益保护法律知识讲座》、《妇女权益保护法律知识讲座》及《军人及其家属权益保护法律知识讲座》等9个针对性强、受教育性强的课题,进一步加强与部队、工会、共青团、妇联、残联等部门的合作,以“援助律师大讲堂”的形式送法进机关、乡村、社区、学校、企业。突出残疾人、老年人、妇女、未成年人、农民工、军人军属等重点援助对象,形成全方位立体化的宣传格局,扩大宣传效果。法律援助中心针对重点援助对象在2017年度共开展六次专项法律援助主题宣传活动,发放宣传资料5000余册,提供法律咨询900余次。第一部以法律援助为主题的微电影《援来有你》采用多渠道法方式放映,进一步促进该区法律援助工作的开展,提高了群众对法律援助的知晓度。同时,2017年年初开设“河东司法”微信号公众平台,利用网络快速便捷的宣传功能,介绍法律援助政策落实、劳模典型人物、典型案例等内容,将法律援助服务进一步送到群众指尖。

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