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青州市公证处主动延伸服务惠民生
来源: 潍坊市司法局 时间:2017-02-24

  今年以来,青州市公证处坚持把社会和群众的需求放在第一位,探索改变“拿证来证、坐等上门、单一证明”的服务模式,不断创新证前调查、证中调解、证后延伸服务等工作方式,积极提供综合性法律服务,为当事人分忧解难。 

  一是积极开展证前调查,不断减轻当事人负担针对办理公证经常出现当事人难以提供相关证明材料的问题青州市公证处积极向前延伸服务,抽调二名工作人员专职进行调查取证,主动承担风险,减轻当事人“开证难”问题。同时,该处取消了《证明信》的要求,在受理继承公证时不再要求当事人提供家庭成员情况《证明信》,进一步减轻了当事人的证明负担。 

  二是深入开展公证调解切实解决当事人实际问题。公证员是最好的调解员,既是法律专家,以不偏不倚的立场,从国家法律的角度,公平、公正地引导当事人平等地设置权利义务,消除误解和分歧。该处积极发挥专业优势,主动开展公证调解工作,今年以来共帮助处理解决纠纷160余件,切实解决当事人的实际问题。下一步,该处将成立家事调解中心,进一步为社会为群众分忧解难。 

  三是主动延伸公证服务,为当事人解除后顾之忧。针对许多当事人反映由于工作等原因导致领证困难,或办理其他手续程序复杂耗时等问题,青州市公证处主动延伸服务,为当事人代办相关手续。代办邮寄送达公证书。对领取公证书确有困难的,该处免费邮寄送达,将公证书交付到当事人手中,目前已邮寄送达公证书18次。二是代办涉外签证、认证手续。对涉外公证业务中有需要办理签证的,帮助联系签证机构,免费为其办理公证书认证相关手续。三是代办不动产产权转移登记手续。当事人办理继承、赠与房产等公证手续后,可免费办理委托公证,委托公证人员代办房屋测绘、落宗、交税、不动产产权转移登记等相关手续。目前已经接受委托代理案件达42件,办理完成30件,其余案件正在积极办理中。该举措得到了不动产管理部门的大力支持,受到了当事人的一致好评。 

  自开展延伸公证服务活动以来,该市公证员与当事人的关系进一步融洽,当事人对公证工作的满意度进一步提高,公证行业社会影响力和公信力进一步增强,为推动我市公证工作创新发展奠定了良好的基础。 

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